الشروط والأحكام
تُنظم هذه الشروط والأحكام العامة العلاقة بينك وبين شركة سكني لتقنية المعلومات ذ.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مُسجلة بموجب قوانين هيئة دبي للتطوير، والمسجلة برقم الترخيص 101339، ومكان عملها في HD39B، الطابق الأول، In5 Tech، مدينة دبي للإنترنت، وتشمل استخدامك والوصول إلى المنصة و/أو خدمات المنصة.
تُستخدم المصطلحات المذكورة بأحرف كبيرة في هذه الشروط والأحكام العامة بالمعاني المعطاة لها في قسم التعريفات في البند 1 أدناه.
من خلال الوصول إلى المنصة واستخدامها، تقر أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام العامة، كما يتم تعديلها بين الحين والآخر. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع مستخدمي المنصة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام العامة، يجب عليك التوقف عن استخدام أو الوصول إلى المنصة على الفور. إذا كنت تستخدم المنصة أو الوصول إلى خدمات المنصة نيابة عن طرف ثالث بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، كيان تجاري، تضمن أنك مخول ولديك الصلاحية لربط هذا الطرف الثالث بهذه الشروط والأحكام العامة.
1. التعريفات
تُستخدم المصطلحات التالية في جميع أنحاء هذه الشروط والأحكام العامة ولها معاني محددة.
a) “الحساب” يعني الحساب المطلوب من المستخدمين التسجيل من خلاله عبر المنصة لاستخدام خدمات معينة من خدمات المنصة؛
b) “الوكيل” يعني أي شخص يقدم خدمات العقارات للمستخدمين نيابة عن وكالة عقارية تتعلق بعقار معين؛
c) “ملف الوكيل” يعني أي ملف متعلق بالوكيل متاح عبر المنصة. قد يتضمن ملف الوكيل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والصور ومقاطع الفيديو والملخص الشخصي وسنوات الخبرة وأي محتوى متاح علنًا على الإنترنت أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالوكيل وأي معلومات أخرى قد تقرر سكني نشرها من وقت لآخر؛
d) “الاتفاقية” و“الشروط والأحكام العامة” تعني مجتمعة جميع الشروط والأحكام والإشعارات الواردة أو المشار إليها في هذه الوثيقة (كما يتم تعديلها من وقت لآخر) وجميع القواعد والسياسات الأخرى المتعلقة بسكني المتاحة على المنصة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سياسة الخصوصية، والإرشادات والإجراءات التي قد تُنشر من وقت لآخر على المنصة)؛
e) “اليوم العمل” يعني اليوم الذي تكون فيه البنوك في الإمارات العربية المتحدة مفتوحة للأعمال (باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية)؛
f) “المحتوى” يعني أي محتوى تم تقديمه أو إنشاؤه أو عرضه عبر المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ملف عقار، ملف وكيل، أي نص، مراسلات، صور، رسومات، برامج، تطبيقات، تسجيلات فيديو، تسجيلات صوتية، أصوات، تصميمات، ميزات، ومواد أخرى متاحة على المنصة. يشمل المحتوى، دون تحديد، محتوى المستخدم والمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة سكني؛
g) “العقار” يعني أي عقار عقاري مدرج على المنصة للبيع و/أو الإيجار؛
h) “ملف العقار” يعني أي ملف متعلق بالعقار متاح على (أو عبر) المنصة. قد يتضمن ملف العقار أي محتوى ومواد مرتبطة بالعقار، بما في ذلك دون تحديد، جميع المحتويات والصور والأصوات والأرقام الثلاثية، والمقاطع الصوتية والمرئية، وسعر القائمة للبيع أو الإيجار، والموقع، ومساحة المنطقة، وعدد الغرف والحمامات، والمرافق، ورقم ترخيص دائرة الأراضي المعني وأي معلومات أخرى قد تُنشر على المنصة من وقت لآخر؛
i) “المنصة” تعني أي أداة على الإنترنت مقدمة ومعالجة و/أو محفوظة بواسطة سكني (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع الصفحات الفرعية والنطاقات الفرعية، جميع المحتوى، خدمات المنصة والمنتجات المتاحة عبر أو من خلال موقع سكني الموجود على www.sakanihomes.com و/أو تطبيقه المحمول، و/أو أي نطاق مرتبط آخر يقدم الوصول إلى، أو يسهل تقديم، خدمات المنصة)؛
j) “خدمات المنصة” تعني الخدمات المقدمة عبر الإنترنت و/أو غير متصلة بالإنترنت من قبل سكني للمستخدمين، بما في ذلك الخدمات المحددة في البند 2.2؛
k) “سياسة الخصوصية” تعني ممارسات الخصوصية المرتبطة باستخدام المنصة، المتاحة على www.sakanihomes.com/privacy-policy؛
l) “وكالة العقارات” تعني أي شركة وساطة عقارية تعاونت مع سكني لتسهيل عملية بيع و/أو إيجار العقارات من خلال إدراجها على المنصة. تشير الإشارات في هذه الشروط والأحكام العامة إلى “وكالة العقارات” أيضًا إلى كل “وكيل” من تلك الوكالة العقارية؛
m) “خدمات العقارات” تعني أي خدمات تقدمها وكالة العقارات للمستخدمين لبيع و/أو إيجار العقارات؛
n) “اتفاقية خدمات العقارات” تعني أي شروط وأحكام تحكم تقديم خدمات العقارات؛
o) “سكني”، “نحن” و“نا” تعني مجتمعة شركة سكني لتقنية المعلومات ذ.م.م؛
p) “محتوى الطرف الثالث” يعني أي محتوى ينتمي أو ينشأ من أطراف غير سكني، مستخدم، وكالة عقارية أو وكيل؛
q) “المستخدم”، “أنت” و“خاصتك” تعني مجتمعة الشخص، الشركة، أو المنظمة التي زارت و/أو تتصفح و/أو تستخدم المنصة و/أو خدمات المنصة بأي صفة. قد يكون المستخدم، دون تحديد، بائعًا، مشترٍ، مستأجرًا أو مالكًا لعقار، أي منهم أو جميعهم؛ و
r) “محتوى المستخدم” يعني أي محتوى، مكتوب أو غيره، تم إنشاؤه، تقديمه، توليده، عرضه، عرضه عبر المنصة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي مراجعة من المستخدم، مراسلات غرفة الدردشة، النص، أو أي مراسلات أخرى، صور ومقاطع فيديو) من قبل المستخدمين أثناء استخدامهم للمنصة.
2. حول سكني وخدمات المنصة
2.1 سكني هي منصة اكتشاف العقارات على الإنترنت التي تستخدم تقنية الملكية لتعزيز تجربة مستخدميها وتسهيل التعاون بين المستخدمين والوكلاء.
2.2 باستخدام المنصة، قد يتمكن المستخدمون، من بين أشياء أخرى، من:
a) تصفح ومقارنة المجتمعات؛
b) التفاعل مع خريطة الحرارة المجتمعية؛
c) تصفح، مقارنة وتصفية العقارات بناءً على تفضيلات المستخدم؛
d) عرض ملفات العقار وحفظ العقارات في قائمة المفضلات لديهم؛ و
e) الاتصال بالوكلاء من خلال أدوات الاتصال المتاحة.
3. التغييرات على الشروط والأحكام
3.1 توافق على أن سكني قد تعدل هذه الشروط والأحكام العامة من وقت لآخر، وبحسب تقدير سكني. على الرغم من أن سكني سوف تستخدم أفضل جهودها لإبلاغك بأي تعديل على هذه الشروط والأحكام العامة، إلا أن سكني لن تكون ملزمة بتقديم إشعار مسبق لك بشأن تلك التعديلات أو التغييرات على هذه الشروط والأحكام العامة.
3.2 عند أي تعديل أو تغيير على هذه الشروط والأحكام العامة، ستقوم سكني بنشر الشروط والأحكام العامة المعدلة على رابط مخصص متاح على المنصة. إن استمرارك في استخدام المنصة و/أو خدمات المنصة بعد تاريخ نشر النسخة المعدلة من هذه الشروط والأحكام العامة يعتبر قبولك للشروط المعدلة.
3.3 توافق وتلتزم بمراجعة شروطنا وأحكامنا العامة في كل مرة تزور فيها منصتنا و/أو قبل كل استخدام لخدمات المنصة. إذا كنت لا توافق على شروطنا وأحكامنا العامة، كما تم تحديثها من وقت لآخر، تلتزم بوقف استخدام منصتنا و/أو خدمات المنصة على الفور.
4. الأهلية وتسجيل الحساب
4.1 لا تهدف خدمات المنصة إلى المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. أي تسجيل من قبل، أو استخدام، أو وصول إلى، خدمات المنصة من قبل أي شخص دون 18 عامًا غير مصرح به وغير مرخص ويعتبر انتهاكًا لهذه الشروط والأحكام العامة. من خلال استخدام خدمات المنصة، تمثل وتضمن أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل وقادر على الدخول في، وتنفيذ، والالتزام بهذه الشروط والأحكام العامة.
4.2 من أجل استخدام بعض خدمات المنصة، سيُطلب من المستخدمين إنشاء حساب شخصي. يجب أن يحتوي كل حساب على اسم مستخدم فريد وكلمة مرور.
4.3 لإنشاء حساب، يُطلب من كل مستخدم تقديم معلومات معينة، بما في ذلك על سبيل المثال لا الحصر، الاسم الأول والأخير، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الاتصال وأي تفاصيل أخرى قد تتطلبها سكني من وقت لآخر.
4.4 كل مستخدم مسؤول عن الحفاظ على أمن حسابه، وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت الحساب وأي إجراءات أخرى تتم في ارتباط مع الحساب. تلتزم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة وتحديث معلومات حسابك وحسابك. لا يجوز لك مشاركة كلمة مرورك مع أطراف ثالثة غير مرتبطة. توافق على إبلاغ سكني على الفور عن أي استخدام غير مصرح به للحساب، أو أي اختراقات أخرى للأمان. أنت كامل المسؤولية عن جميع استخدامات حسابك، وكلمة مرورك واسم المستخدم، أو التسجيل، سواء كانت من قبلك أو من قبل الآخرين. سكني تخول بالتصرف بناءً على التعليمات الواردة عبر استخدام حسابك أو التسجيل، وليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ينتج عن فشلك في الالتزام بهذا البند 4.
4.5 إن حسابك، بما في ذلك أي معلومات تتعلق به (مثل، معلومات الاتصال، تاريخ الحساب، إلخ)، هو شخصي تمامًا لك. لذلك، لا يجوز لك بيع أو تحميل الآخرين حق استخدام حسابك، أو نقل حسابك بأي شكل آخر.
4.6 لا يجوز لك انتحال شخصية شخص آخر، أو إنشاء أو استخدام حساب لأي شخص آخر غير نفسك، أو تقديم عنوان بريد إلكتروني غير خاصتك، أو إنشاء حسابات متعددة إلا إذا تم منحها تصريح مسبق منا، أو توفير أو استخدام معلومات كاذبة للحصول على الوصول إلى حساب لا يحق لك قانونًا المطالبة به.
4.7 نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت، مع أو بدون سبب، مع أو بدون إشعار، وبأثر فوري، بما في ذلك إذا تبين أن أي محتوى مستخدم أو معلومات تم تقديمها خلال عملية التسجيل أو بعدها غير دقيقة، كاذبة أو مضللة أو لاستعادة أي اسم مستخدم قد أنشأته عبر المنصة والذي ينتهك هذه الشروط والأحكام العامة.
5. قواعد وسلوك المستخدم والقيود
5.1 لا يُسمح لأي مستخدم يكون بائعًا أو مالكًا لعقار بطرح مثل هذا العقار على المنصة بصفتهم الشخصية.
5.2 يتعهد جميع المستخدمين بمعاملة بعضهم البعض والوكلاء باحترام ويستخدمون أفضل جهودهم لضمان أن يتم إجراء أي تفاعل مع المستخدمين الآخرين والوكلاء بطريقة مهنية.
5.3 يوافق المستخدمون على أنهم لن يقوموا، تحت أي ظرف، بنقل أي محتوى (i) غير قانوني أو يروج لنشاط غير قانوني؛ (ii) يتهم، يهدد، يسيء، يهدد، أو يحرض على العنف تجاه أي فرد أو مجموعة؛ (iii) سياسي، مضاد للوطنية، مضاد للحكومية، إباحي، تمييزي، أو ينطوي على استهداف أو ترهيب فرد أو مجموعة بناءً على الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العرق أو الإثنية أو العمر أو الإعاقة؛ (iv) بريد مزعج، ويعتبر إعلانات غير مصرح بها أو غير مطلوبة، أي شكل آخر من أشكال الالتماس غير المصرح به؛ (v) يحتوي على أو ينزل أي فيروسات أو ديدان أو برمجيات خبيثة أو خيالية، أو أي محتوى آخر مصمم أو المقصود به تعطيل، أو إتلاف، أو الحد من تشغيل المنصة أو أي برنامج أو جهاز أو معدات اتصالات أو للإضرار أو الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي بيانات أو معلومات أخرى تتعلق بسكني و/أو أي طرف ثالث؛ (vi) ينتهك أي حق ملكية لسكني و/أو أي طرف ثالث، بما في ذلك براءة الاختراع، علامة تجارية، سر تجاري، حقوق الطبع والنشر، الحق في الدعاية، أو حقوق أخرى؛ (vii) ينتحل شخصية أي شخص أو كيان، بما في ذلك أي من موظفي أو ممثلي سكني؛ أو (viii) ينتهك الخصوصية الخاصة بسكني و/أو أي طرف ثالث.
5.4 لا يجوز للمستخدمين أن (i) باستثناء ما هو مصرح به صراحة بموجب الاتفاقية، أن يحاولوا نسخ، تعديل، تكرار، إنشاء أعمال مشتقة، تأطير، محاكاة، إعادة نشر، تنزيل، عرض، نقل، أو توزيع كل أو أي جزء من المنصة بأي شكل أو وسيلة أو بواسطة أي وسائل؛ (ii) محاولة إعادة تجميع عكسية أو تحليل تفكيك أو تقليل كل أو أي جزء من المنصة إلى شكل يمكن للبشر إدراكه؛ (iii) الوصول إلى كل أو أي جزء من المنصة بغرض إنشاء منتج أو خدمة تنافس أي من المنصة؛ (iv) الترخيص، البيع، الإيجار، التأجير، التحويل، التخويل، التوزيع، العرض، الكشف، أو استغلال المنصة تجاريًا، أو جعل المنصة متاحة لأي طرف ثالث؛ (v) استخدام أي علامات ميتا، “نص مخفي”، روبوتات، عناكب، برامج زحف، أو أدوات أخرى، سواء كانت يدويًا أو تلقائيًا، لجمع، أو تقشير، أو فهرسة، أو تعدين، أو إعادة نشر، أو إعادة توزيع، أو إرسال، أو بيع، أو ترخيص، أو تنزيل أي محتوى؛ أو (vi) محاولة الحصول، أو المساعدة الأطراف الثالثة في الحصول، على وصول إلى المنصة، خلافًا لما هو منصوص عليه صراحة في الاتفاقية.
5.5 من خلال الوصول إلى و/أو استخدام المنصة و/أو خدمات المنصة، يُقر المستخدمون ويضمنون أن: (i) لديهم القدرة للدخول بطريقة مشروعة إلى هذه الاتفاقية و/أو الالتزام بها؛ (ii) استخدامهم لخدمات المنصة سيكون فقط لأغراض قانونية مرخصة بموجب هذه الاتفاقية؛ و (iii) استخدامهم لخدمات المنصة سيتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قوانين مكافحة الفساد والرشى، ومع جميع سياسات سكني؛ كما تم تعديلها من وقت لآخر.
5.6 إذا كنت تستخدم خدمات المنصة من ولاية قضائية أخرى غير دولة الإمارات العربية المتحدة، تحتاج إلى التأكد مما إذا كان استخدامك لخدمات المنصة مسموحًا به بموجب القوانين المحلية لنقاط الاختصاص الخاصة بك. لا تقدم سكني أي تعهدات بأن خدمات المنصة ستكون متاحة للاستخدام في مواقع أخرى – إذا قمت بالوصول إلى أي جزء من خدمات المنصة من ولاية قضائية أخرى غير الإمارات العربية المتحدة، فإنك تتحمل المخاطر الخاصة بك.
5.7 تمتلك سكني الحق، وفقًا لتقديرها الخاص، لتحديد ما إذا كان سلوك أي مستخدم ملائمًا ويتماشى مع هذه الشروط والأحكام العامة. توافق على أن سكني لها الحق في إنهاء أو رفض الوصول إلى استخدامك لأي من خدمات المنصة لأي سبب، مع أو بدون إشعار مسبق.
5.8 يمكن أن تفرض سكني قيودًا إضافية على استخدام خدمات المنصة من قبل المستخدمين كما تراه مناسبًا وفقًا لتقديرها الخاص وقد، مؤقتًا ومع أو بدون إشعار، تقيد توفر المنصة أو ميزات معينة منها لإجراء تدابير الصيانة التي تضمن التشغيل السليم أو تحسين عملية المنصة.
6. خدمات العقارات والتفاعلات مع الوكلاء
6.1 يمكن أن تقدم وكالات العقارات خدمات العقارات خارج المنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جدولة زيارات العقارات مع المستخدمين، المساعدة في المفاوضات، التنسيق لعملية الصفقة العقارية مع السلطات (مثل وكالات تنظيم العقارات وأقسام الأراضي) وزيارة هذه السلطات عند الحاجة، مساعدة المستخدمين في إعداد وتقديم أي وثائق قد تكون مطلوبة لإنهاء المعاملة العقارية وجمع الأموال من المستخدمين فيما يتعلق بالمعاملة العقارية. يدرك المستخدمون ويعترفون أن سكني لا توفر أو تدير أو تتحكم في أي خدمات عقارية وأن تسليم وجودة خدمات العقارات هي المسؤولية الوحيدة لوكالة العقارات المعنية.
6.2 تعمل سكني فقط كوسيط بين المستخدمين ووكالات العقارات ولا تعمل كوكيل لأي من الأطراف. لذلك، لا تقدم سكني أي ضمان أو تأكيد أو تمثيل بخصوص سلوك أو أداء أو جودة أو مؤهلات أو مدى قانونية أو ملائمة أي وكالة عقارية، وكيل أو خدمات عقارية.
6.3 قد يُطلب من المستخدمين تنفيذ اتفاقية خدمات العقارات (وهي علاقة تعاقدية بين المستخدم ووكالة العقارات المعنية) للاستفادة من أي خدمات عقارية. كل مستخدم يُقر ويوافق على أن سكني ليست ولن يمكن أن تكون طرفًا في أي معاملة أو تفاعل بين المستخدمين ووكالات العقارات فيما يتعلق بخدمات العقارات وأنها لن تتحمل مسؤولية تنفيذ أي التزامات بموجب أي اتفاقية خدمات عقارات. يتمتع كل مستخدم بصلاحية كاملة بخصوص شروط أي اتفاقية خدمات العقارات. لتجنب الشك، في حالة حدوث تعارض بين هذه الشروط والأحكام العامة واتفاقية خدمات العقارات بين وكالة العقارات ومستخدم، ستسود هذه الشروط والأحكام العامة.
6.4 سيتاح للمستخدمين خيار التفاعل مع الوكلاء خارج المنصة من خلال المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات الرسائل الفورية أو عبر المنصة من خلال ميزة الدردشة على المنصة. عند تقديم استفسار عن عقار على المنصة، يوافق المستخدم على أن تفاصيل الاتصال الخاصة به ستُرسل إلى الوكيل المعني. لا تتحمل سكني أي مسؤولية عن أفعال المستخدمين أو الوكلاء خلال أي تفاعل من هذا القبيل. عندما يتم بدء مكالمة هاتفية من قبل المستخدم، قد توفر سكني خدمات إخفاء الهوية للمكالمات للمستخدمين وفقًا لتقديرها الخاص.
6.5 لتجنب الشك، قد تتم تسجيل المكالمات الهاتفية والدردشات مع الوكلاء عبر المنصة أو مراقبتها من قبل سكني لأغراض ضمان الجودة والتدريب. من خلال استخدام خدمات المنصة، يوافق المستخدم صراحةً على مثل هذه التسجيلات أو المراقبة دون الحاجة إلى موافقة إضافية.
7. الرسوم
7.1 توفر سكني للمستخدمين خدمات منصتها مجانًا. ومع ذلك، قد تتقاضى سكني رسومًا لوكالات العقارات مقابل توفير خدمات المنصة لوكالات العقارات حسب اتفاقها مع وكالة العقارات المعنية.
7.2 بطبيعة الحال، قد تفرض وكالات العقارات رسوم خدمة أو رسوم أخرى على المستخدمين مقابل تقديم خدمات العقارات. قد تكون هذه الرسوم قابلة للاسترداد أو غير قابلة للاسترداد، ويوافق المستخدمون على أن سكني لن تكون مسؤولة عن أي استرداد أو أي نزاع يتعلق بتلك الرسوم المدفوعة من قبل المستخدم لوكالة العقارات.
8. المحتوى
8.1 كجزء من امتثال المستخدم لهذه الشروط والأحكام العامة، تمنح سكني المستخدم ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى وعرض المحتوى على المنصة واستخدام خدمات المنصة.
8.2 لا تتحمل سكني أي مسؤولية عن أي عرض أو سوء استخدام لمحتوى المستخدم الخاص بك. أنت وحدك المسؤول عن محتوى، وأي ضرر ينتج عن، أي محتوى مستخدم تقدمه، أو تُنشره، أو تُحمّله، أو تربطه أو تجعلها متاحة بطريقة أخرى على المنصة أثناء استخدامك لخدمات المنصة. توافق على أن أي مسؤولية أو خسارة أو ضرر يحدث نتيجة لأي من هذا المحتوى المستخدم هو مسؤوليتك وحدك. تلتزم أيضًا وتوافق على تعويضنا (وأي طرف ثالث) عن أي مسؤولية أو خسارة أو ضرر قد يحدث نتيجة لأي من هذا المحتوى المستخدم.
8.3 من وقت لآخر، قد تسمح سكني للمستخدمين بتقديم تقييمات ومراجعات للعقارات، وكالات العقارات والوكلاء على المنصة. لا تُعتبر هذه المراجعات ضمانًا أو تعهدًا أو توقعًا بشأن المنصة وخدمات المنصة، أو أي عقارات، أو أي وكالات عقارية وخدمات عقارية أو أي خدمات أخرى أو نتائج أي خدمات مستقبلية تقدمها وكالات العقارات أو سكني. لن تكون سكني ملزمة بعرض هذه المراجعات وقد تزيل هذه المراجعات أو تنشر مقتطفات من هذه التقييمات في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. لا تتحمل سكني أي مسؤولية أو تبعة من أي نوع عن أي مراجعة تواجهها على أو من خلال المنصة، وأي استخدام أو اعتماد على تلك المراجعات يكون فقط على مسؤوليتك الخاصة.
8.4 جميع المحتويات المنشورة على المنصة، مثل المدونات أو المراجعات، مقدمة لأغراض معلوماتية فقط، دون أي ضمان بأن تلك المحتويات صحيحة أو دقيقة.
8.5 يدرك المستخدمون أن خدمات المنصة قد تحتوي على لوحات رسائل، غرف دردشة، ملفات تعريف، وميزات تفاعلية أخرى تسمح للمستخدمين بنشر وتقديم ونشر وعرض و/أو إرسال محتوى المستخدم، والتفاعل بطريقة أخرى مع سكني و/أو مستخدمين آخرين. يعتبر أي محتوى مستخدم قام المستخدم بنشره على صفحة متاحة للجمهور على المنصة غير سري وغير ملكي.
8.6 يُقر المستخدمون ويضمنون أن لديهم الحق في نشر جميع محتويات المستخدم التي يقدمونها. على وجه الخصوص، يضمن المستخدمون أنهم امتثلوا بالكامل لأي تراخيص تابعة لجهات خارجية تتعلق بمحتوى المستخدم (إذا كانت سارية)، وقاموا بإجراء جميع الإفصاحات، وحصلوا على جميع الأذونات و/أو الموافقات من كل مصدر بيانات ذي صلة كما قد تكون ضرورية أو مطلوبة لعرض، نشر أو إرسال هذا المحتوى عبر المنصة.
8.7 يوافق المستخدمون ويعترفون بأن سكني لها الحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في الوصول إلى ومشاهدة ومراقبة أي محتوى مستخدم، وتحديد ما إذا كان هذا المحتوى ملائمًا ويتماشى مع هذه الشروط والأحكام العامة، أو رفض أو إزالة أي محتوى مستخدم، إذ ترتأي سكني بأي شكل أن ذلك ينتهك أي سياسة تسكني أو بأي طريقة تعتبر ضارة أو غير مناسبة أو مستهجنة. توافق كذلك أن سكني لها الحق في إجراء التنسيقات، والتعديلات والتغييرات الأخرى على محتوى المستخدم أو على طريقة عرض محتوى المستخدم على المنصة.
8.8 باستثناء المحتوى الذي ينشأ من سكني، لا تدعي سكني ملكية أي محتوى تقوم بنشره أو تحميله أو ربطه بالمنصة. تظل ملكية جميع المحتويات التي تنشرها، و控制ها، وبحكم المسؤولية، ملكك. من خلال نشر أي محتوى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات والشعارات والمراجعات عبر المنصة، تمنح سكني صراحةً ترخيصًا عالميًا، قابلًا لخام، مدفوع بالكامل ومعفى من الرسوم، وغير حصري لاستخدام، نشر، إعادة إنتاج، عرض، تعديل، تكييف، وتوزيع هذا المحتوى فيما يتعلق بأغراض سكني التجارية والتسويقية.
9. الملكية الفكرية
9.1 تحتفظ سكني بملكية كافة حقوق الملكية الفكرية من أي نوع المتعلقة بمحتوى سكني، والمنصة وخدمات المنصة، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر السارية، براءات الاختراع، العلامات التجارية وحقوق الملكية الأخرى. قد تكون العلامات التجارية الأخرى، علامات الخدمة، الرسوم البيانية والشعارات المستخدمة فيما يتعلق بالمنصة وخدمات المنصة علامات تجارية لأطراف ثالثة أخرى. لا تنقل هذه الشروط والأحكام العامة منّا إليك أي ملكية فكرية تتعلق بسكني أو طرف ثالث، وستبقى كل الحقوق والملكية والمصالح في تلك الملكية الفكرية (بين الأطراف) فقط معنا. تحتفظ سكني بجميع الحقوق التي لم تُمنح لك بشكل صريح بموجب هذه الشروط والأحكام العامة.
9.2 على وجه التحديد، سكني، www.sakanihomes.com، وجميع العلامات التجارية التي تظهر أو تعرض، أو تُستخدم على المنصة من وقت لآخر أو كجزء من خدمات المنصة (باستثناء علامات وكالات العقارات) تعود ملكيتها لسكني ولا يجوز نسخها، تنزيلها، أو إعادة إنتاجها، استخدامها، تعديلها، أو توزيعها بأي شكل بدون الحصول على إذن كتابي مسبق من سكني.
9.3 إذا كنت تعتقد أن أي مواد موجودة على المنصة أو مرتبطة بها تنتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك أو حقوق ملكية فكرية أخرى، يُرجى إبلاغنا على [email protected]. دون الإخلال بأي حقوق متاحة لنا بموجب أي قانون ساري، سنبذل قصارى جهدنا لإنهاء وصول مستخدم (و) أو استخدامه للمنصة إذا، تحت ظروف مناسبة، تم تحديد أن مستخدمًا معينًا قد تكرر انتهاكاته لحقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى لسكني أو للآخرين.
10. محتوى الطرف الثالث
10.1 كجزء من خدمات المنصة، قد توفر سكني لك روابط ملائمة للمنصات من الطرف الثالث وكذلك أشكال أخرى من محتوى الطرف الثالث. تُقدم هذه الروابط كتحذير لك، وليس لدى سكني أي سيطرة على المنصات أو محتواها أو المواد الترويجية أو المعلومات أو السلع أو الخدمات المتاحة عليها. لا تتحمل سكني أي مسؤولية عن أي محتوى طرف ثالث يتم الوصول إليه من خلال منصتنا، أو المنتجات أو الخدمات المقدمة على تلك المنصات الثالثة التي يتم الوصول إليها من خلال منصتنا. إذا قررت مغادرة المنصة والدخول على محتوى الطرف الثالث، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة ويجب أن تكون على دراية بأن شروطنا وأحكامنا العامة وسياساتنا الأخرى لم تعد تحكم.
10.2 لتجنب الشك، لا تخولك هذه الشروط والأحكام العامة توزيع أو عرض علني أو أداء علني أو توفير أو تعديل أو استخدام أي محتوى طرف ثالث.
11. الاتصالات عبر البريد الإلكتروني
11.1 نحن نستخدم البريد الإلكتروني والوسائل الإلكترونية للبقاء على اتصال مع مستخدمينا. توافق وتفهم أن سكني قد ترسل لك رسائل عبر البريد الإلكتروني حول خدمات الم منصة الحالية والمستقبلية. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في الاتصالات غير الأساسية، كما تحددها سكني، من خلال إدارة حساباتهم أو التواصل مع سكني وطلب الإزالة من قوائم البريد غير الأساسية.
11.2 لأغراض تعاقدية، (i) يوافق المستخدمون على تلقي التواصل من سكني في شكل إلكتروني عبر عنوان البريد الإلكترونى الذي قدموه أو عبر المنصة؛ و (ii) يوافقون على أن جميع الشروط والأحكام العامة والاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وأي اتصالات أخرى تقدمها سكني إلكترونيًا تلبي أي متطلبات قانونية ستكون تلك الاتصالات تلبيها لو كانت مكتوبة فعليًا أو ترسل بشكل تقليدي؛ و (iii) دون الإخلال بالبند 11.2(i) و 11.2(ii)، يتعهد المستخدمون بالامتثال للبند 15.5 لأغراض الإخطار.
12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
12.1 تُقدم المنصة وخدمات المنصة على أساس “كما هي”. لا تقدم سكني أي تمثيل أو ضمان بأن المحتوى الذي نقدمه عبر المنصة أو الذي يُقدم عبر خدمات المنصة من قبل مستخدم دقيق أو موثوق أو صحيح؛ وأن خدمات المنصة ستلبي متطلباتك؛ وأن المنصة أو خدمات المنصة ستكون متاحة في أي وقت معين؛ وأن المنصة أو خدمات المنصة ستعمل بطريقة غير منقطعة أو آمنة؛ وأن أي عيوب أو أخطاء ستُصَحَح؛ أو أن المنصة أو خدمات المنصة خالية من الفيروسات أو مكونات ضارة أخرى.
12.2 تستضيف سكني ملفات تعريف العقارات وملفات تعريف الوكلاء بحسن نية استنادًا إلى التفاصيل والمعلومات المستلمة من وكالات العقارات والوكلاء. بينما تستخدم سكني جهودًا تجارية معقولة لتأكيد التفاصيل المقدمة من وكالات العقارات، فإن سكني لا تقدم أي تمثيلات، ضمانات أو تعهدات، سواء كانت صريحة أو ضمنية حول ملفات تعريف العقارات أو ملفات تعريف الوكلاء. ينبغي على المستخدمين إجراء العناية اللازمة الخاصة بهم بشأن كل ملف عقار أو ملف وكيل يتم توفيره لهم عبر المنصة. يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن جميع اتصالاتهم وتفاعلاتهم مع الوكلاء ومع من يتواصلون أو يتفاعلون معهم نتيجة لاستخدامهم لخدمات المنصة و/أو خدمات العقارات. يفهم المستخدمون أن سكني ليست ملزمة بفحص أو الاستفسار عن خلفية أي وكيل، كما أن سكني لا تحاول التحقق من تصريحات الوكلاء أو المحتوى المقدم من الوكلاء. يوافق المستخدمون على اتخاذ احتياطات معقولة في جميع اتصالاتهم وتفاعلاتهم مع الوكلاء ومع الأشخاص الآخرين الذين يتواصلون أو يتفاعلون معهم بسبب استخدامهم لخدمات المنصة و/أو خدمات العقارات.
12.3 جميع المحتويات المتاحة على المنصة هي لأغراض معلومات عامة فقط وليست ويجب ألا تُعتبر نصيحة قانونية أو مالية أو استثمارية أو عقارية. لا تروج سكني لأي من الفرص التي تظهر على المنصة، ولا تُقدم أي توصيات بشأنها لأي مستخدم. أي معلومات متاحة على المنصة لا تمثل دعوة لشراء، استئجار أو بيع أي عقار. ينبغي على المستخدمين إجراء استفساراتهم الشخصية والحصول على نصيحة محترفة مستقلة قبل اتخاذ أي قرارات قانونية، مالية، استثمارية أو عقارية.
13. الإفراج والتعويض
13.1 يوافق المستخدمون على تعويض سكني وحمايتها من ضد أي وجميع المطالبات، المطالبات، الإجراءات، الخسائر، الأضرار، التقييمات، الرسوم، الالتزامات لمسؤولي الطرف الثالث، التكاليف والنفقات التي قد تنشأ نتيجة (i) استخدام المستخدمين للمنصة وخدمات المنصة أو انتهاك هذه الاتفاقية؛ (ii) أي إصابة، حادث، مشاكل صحية، ضرر جسدي أو مادي، خسارة أرباح، سمعة ممتلكات أو عمل، أو خلاف ذلك قد يسببه مستخدم نتيجة لاستخدامه لأي من خدمات المنصة و/أو خدمات العقارات؛ (iii) أخطاء، أخطاء، أو عدم دقة في محتوى المستخدم، و/أو المعلومات المتاحة على أو من خلال المنصة؛ (iv) أي أخطاء، فيروسات، حصان طروادة، أو ما شابه، قد تنتقل من قبل المستخدم إلى أو عبر المنصة؛ أو (v) أي نزاع، صراع أو خلاف بين المستخدم ووكالة العقارات و/أو وكيل أو طرف ثالث بشأن أي خدمات منصة أو خدمات عقارية.
13.2 إذا كان لديك نزاع مع مستخدم آخر، وكالة عقارات أو وكيل أو أي طرف ثالث نتيجة لاستخدامك لخدمات المنصة، فأنت تُطلق سراح سكني من أي وجميع المطالبات، مطالبات والأضرار (الفعلية والتعويضية) أو الخسائر من كل نوع وطبيعة، الناتجة من تلك النزاعات. لا تتحمل سكني أي مسؤولية أو واجب الوساطة أو حل أي من تلك النزاعات.
13.3 يوافق المستخدمون على أنه في جميع الأحوال لن تكون سكني مسؤولة أو ملزمة بأي شكل من الأشكال، لأي مستخدمين أو أطراف ثالثة عن أي أضرار أو خسائر قد تنشأ من (i) فشل، انقطاع أو تعطيل أي خدمة أو فشل في الحفاظ على وصول المستخدم إلى المنصة أو خدمات المنصة، بغض النظر عما إذا كانت الخدمة مقدمة من سكني أو طرف ثالث؛ (ii) جودة، دقة، توقيت، موثوقية، سلامة، أداء وكالة العقارات، أو وكيل، أو خدمات العقارات، أو أي نقص أو تأخير، انتهاكات، أو عيوب في تقديم أي خدمات عقارية؛ (iii) الأخطاء، الأخطاء أو عدم الدقة في أي محتوى (بما في ذلك ملف العقار أو ملف الوكيل)، محتوى الطرف الثالث و/أو المعلومات المتاحة على أو من خلال المنصة؛ (iv) أي وصول غير مصرح به أو استخدام لخوادمنا و/أو أي معلومات شخصية مخزنة فيها، و/أو أي انقطاع أو وقف للاتصالات من وإلى خوادمنا، و/أو أي أخطاء، فيروسات، حصان طروادة، أو ما شابه قد تنتقل من قبل طرف ثالث إلى أو عبر المنصة؛ (v) أي فشل أو تأخير في تنفيذ أي معاملات عبر المنصة و/أو خدمات المنصة؛ (vi) أي نزاع، صراع أو خلاف بينك ووكالة العقارات و/أو وكيل أو أي طرف ثالث بشأن أي خدمات منصة أو خدمات عقارية؛ أو (vii) أي استرداد، خسارة أرباح، خسارة سمعة تجارية (سواء كانت تتكبد مباشرة أو غير مباشرة)، أي إصابة أو حادث أو ضرر جسدي أو مادي أو خلافه قد يحدث لمستخدم نتيجة لاستخدامه لأي من خدمات المنصة أو خدمات العقارات.
14. الإنهاء
14.1 إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك أو إنهاء هذه الاتفاقية، يمكنك ببساطة التوقف عن الوصول إلى المنصة واستخدام خدمات المنصة. إذا كنت ترغب في حذف بيانات حسابك، يرجى الاتصال بسكني على [email protected]. ستحتفظ سكني بمعلوماتك وتستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتها القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقيات سكني، وسيتم حذف ملفك الشخصي بالكامل بناءً على الطلب إلى حد ممكن (إذا كان ذلك ممكنًا).
14.2 يمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت من خلال الاتصال بنا على [email protected]. قد تستغرق معالجة طلبك ما يصل إلى 30 يوم عمل. ستظل مسؤولاً عن جميع الالتزامات المتعلقة بحسابك حتى بعد إغلاق أو تعليق أو تقييد حسابك. لن يؤثر إنهاء هذه الاتفاقية على أي حقوق أو سبل علاج أو التزامات أو مسؤوليات للأطراف هنا التي تراكمت حتى تاريخ الإنهاء.
14.3 ستبقى جميع أحكام هذه الشروط والأحكام العامة التي بطبيعتها تتطلب البقاء بعد الإنهاء سارية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحكام الملكية، إخلاء المسؤولية عن الضمانات، التعويض وحدود المسؤولية.
15. متفرقات
15.1 القانون الحاكم: هذه الاتفاقية بينك وبين سكني وأي وصول إلى أو استخدام المنصة و/أو خدمات المنصة تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم تسوية أي نزاع قد ينشأ بين مستخدم وسكني فيما يتعلق بتنفيذ أو تفسير هذه الاتفاقية بشكل ودي، وإذا لم يتم ذلك، ستكون محاكم دبي هي الهيئة المختصة لتسوية نفس النزاع.
15.2 قابلية الفصل: إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تفسير ذلك الجزء من الاتفاقية لتعكس النية الأصلية للأطراف. ستظل الأجزاء المتبقية سارية وكاملة. لن يُعتبر أي فشل من قبل سكني في فرض أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية تنازلاً عن حق سكني في فرض ذلك الحكم. ستبقى حقوق سكني بموجب هذه الاتفاقية قائمة بعد أي إنهاء لهذه الاتفاقية.
15.3 القابلية للنقل: يجوز لسكني التحويل أو التفويض بحقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام العامة و/أو سياسة الخصوصية، كليًا أو جزئيًا، لأي شخص أو كيان في أي وقت برضاك أو بدونه. لا يجوز لك تحويل أو تفويض أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام العامة أو سياسة الخصوصية بدون موافقة كتابية مسبقة من سكني، وأي تحويل أو تفويض غير مصرح به من قبلك سيعتبر باطلًا.
15.4 الإشعارات للمستخدمين: يمكن لسكني نقل التقارير والبيانات والإشعارات وأي اتصالات أخرى للمستخدمين عبر عنوان البريد الإلكتروني المحدد من قبلهم في حساباتهم. سيعتبر كل الاتصالات والإشعارات مُقدمة بشكل صحيح إلى المستخدم عندما تُرسل إلكترونيًا من سكني إلى البريد الإلكتروني المحدد في حساب المستخدم.
15.5 إشعارات لسكني: يمكن للمستخدمين إرسال التقارير والبيانات والإشعارات وأي اتصالات أخرى لسكني على [email protected]. سيُعتبر كل الاتصالات والإشعارات مستلمة أو مُقدمة (حسب الاقتضاء) إلى سكني عند استلامها إلكترونيًا من قبل سكني على [email protected].
15.6 محايدة الجنس: حيثما يستخدم هنا ويتطلبه السياق، يجب أن تشمل المفردة الجمع، ويجب أن تشمل الجمع المفرد، ويجب أن يشمل استخدام أي من الجنسين كليهما وأن تشير كلمات “هنا” و “في هذه الوثيقة” و “لاحقًا” إلى الاتفاقية الكاملة وليس إلى أي حكم أو قسم.
15.7 إذا كان لديك أي أسئلة تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بنا باستخدام التفاصيل في البند 15.6 أعلاه.
تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
سارية اعتبارًا من الثالث والعشرين من فبراير، 2023.
© جميع الحقوق محفوظة لشركة ساكني تكنولوجي سوليوشنز منطقة حرة-ذ.م.م ٢٠٢٥